Что это такое, чем оно отличается от отрицательного решения и когда действительно может пригодиться?
С 1 октября 2026 года вступают в силу новые правила проверки карточек товаров на цифровых платформах. Маркетплейсы будут запрашивать у продавцов 10-значный код ТН ВЭД ЕАЭС или 9-значный код ОКПД2 и по нему определять, нужны ли специальные проверки, в том числе обязательного подтверждения соответствия. Если товар подлежит сертификации или декларированию, сведения будут сверяться с государственными реестрами. Старые карточки тоже должны пройти такую проверку не позднее 29 марта 2027 года.
В общем, маркетплейсы переходят от принципа «документы когда-нибудь спросят» к системной проверке карточек.
И тут у многих селлеров возникает логичный вопрос: «А вдруг моему товару сертификат или декларация вообще не нужны?». Да, такое вполне возможно. И вот здесь начинаются нюансы.
Что такое отказное письмо?
Отказное письмо — это, по сути, информационно-разъяснительный документ, в котором указывается, что конкретная продукция, исходя из ее характеристик, назначения и кода, не подпадает под обязательную сертификацию или декларирование.
Эксперт анализирует товар, ТН ВЭД, назначение, состав, технические регламенты ЕАЭС, российские перечни — прежде всего Постановление Правительства №2425 — и дает соответствующее заключение.
Но есть важный момент: отказное письмо не является документом обязательного подтверждения соответствия и не имеет установленного законодательством официального статуса.
Для него нет единой государственной формы и отдельного государственного реестра. Формально такое информационное письмо может подготовить и коммерческая организация, не имеющая аккредитации (уж простите за тафталогию) Росаккредитации.
Отказное письмо и отрицательное решение — не одно и то же
Вот здесь как раз чаще всего и возникает путаница.
Отказное письмо — информационный документ.
Отрицательное решение по заявке на сертификацию — уже официальный результат процедуры, проводимой аккредитованным органом по сертификации.
Для его получения заявитель подает заявку в аккредитованный орган. Орган рассматривает продукцию и документы и, если провести обязательную сертификацию невозможно или она не требуется в рамках заявленной процедуры, оформляет мотивированное решение.
Сведения об отказе в выдаче сертификата при обязательной сертификации передаются органом по сертификации во ФГИС Росаккредитации вместе с электронным образом самого решения. Росаккредитация прямо предусматривает передачу таких сведений в систему.
То есть условно: отказное письмо: «По нашему анализу, сертификат этому товару не требуется». Отрицательное решение: «Аккредитованный орган рассмотрел официальную заявку на сертификацию и оформил соответствующее решение в рамках установленной процедуры».
И вес у этих документов при спорных ситуациях, естественно, разный.
Что тогда дает отказное письмо селлеру?
В первую очередь понятное обоснование, почему в карточке нет сертификата или декларации.
Допустим, маркетплейс или покупатель спрашивает: «Где сертификат?». Вместо ответа «он вроде бы не нужен» у продавца есть письмо с наименованием продукции, кодом ТН ВЭД и ссылками на нормативные документы.
Такое письмо может быть нужно:
— при общении с маркетплейсом;
— при модерации карточек;
— при запросах покупателей и контрагентов;
— как дополнительное обоснование позиции продавца.
Но оно не превращает нерегулируемый товар в сертифицированный.
Отказное письмо:
- не является сертификатом или декларацией;
- не подтверждает безопасность или качество продукции;
- не означает, что товар проходил лабораторные испытания;
- не дает права наносить знак EAC;
- не спасет продавца, если товар на самом деле подлежит обязательной оценке соответствия.
На какие товары обычно оформляют отказные письма?
На продукцию, которая действительно не попадает под действующие технические регламенты ЕАЭС и российские перечни обязательной сертификации и декларирования.
На практике это могут быть отдельные виды:
— сувениров;
— интерьерного декора;
— неэлектрических аксессуаров;
— взрослой бижутерии;
— чехлов;
— некоторых хозяйственных товаров.
Но ориентироваться только на название нельзя. Например, «лампа» без электрики — одна история. Светильник с питанием 220 В — уже другая. «Браслет» для взрослого — одна категория. Детское изделие — другая. Одна небольшая характеристика товара может полностью изменить требования к документам.
Где получать?
Если вам нужно просто информационное отказное письмо, на рынке его предлагают и сертификационные центры, и экспертные компании. Специальная аккредитация сама по себе для выпуска такого письма законом не установлена.
Если же нужен документ с более высоким официальным статусом, например, для спорной ситуации, серьезного контрагента или таможенного оформления, разумнее рассматривать отрицательное решение аккредитованного органа по сертификации.
В 2026 году Росаккредитация отдельно закрепила в рекомендуемой документации органов по сертификации форму учета заявок, в которой фиксируется и результат «сертификат/отказ», а также форму отрицательного решения по заявке.
Обычно для анализа потребуются:
— точное наименование товара;
— фотографии и маркировка;
— состав и материалы;
— назначение;
— технические характеристики;
— модели и артикулы;
— предполагаемый ТН ВЭД и ОКПД2;
— для импортного товара — иногда контракт, инвойс и техническое описание.
Главное, что стоит запомнить
Отказное письмо — это не «дешевый сертификат». Оно имеет смысл только тогда, когда товар действительно не подлежит обязательной сертификации или декларированию.
