4 октября прошла профессиональная бизнес-конференция для участников Внешнеэкономической деятельности. Вся информация скоро.
Контакты
+ 7 (499) 110 24 24
+ 7 (800) 500 53 22
Обратный звонок

Кодекс корпоративной этики

Наша жизнь - путешествие, идея - путеводитель, нет путеводителя – и все останавливается. В. Гюго

Компания «Оптимальная логистика» - это многопрофильный логистический оператор, цели и задачи которого способствовать развитию внешнеэкономической деятельности и ее участников в нашей стране с поддержанием высочайших стандартов качества оказываемых в этой связи услуг.

2009 год - год создания Компании, и именно тогда закладываются основы корпоративной культуры, базирующиеся на принципах уважения и доверия как внутри коллектива, так и с Клиентами и Партнерами.

В 2011 году «Оптимальная логистика» получает свидетельство о включении в Единый реестр таможенных представителей, а созданная к этому времени логистическая модель, охватывающая практически все географические зоны международной доставки грузов, позволяет позиционировать себя как многопрофильный оператор логистики.

Компания «Оптимальная логистика» амбициозна в своих планах, расширяется и прогрессирует в своей профессиональной области, принимая на себя высокую социальную ответственность перед персоналом и партнерами.

Одной из основных ценностей Компании являются её сотрудники, объединение которых для достижения намеченных целей является важным элементом формирования команды. Поэтому в компании «Оптимальная логистика» действует Кодекс Корпоративной Этики (далее - Кодекс).

Кодекс устанавливает профессиональные, морально-этические и нравственные нормы правил поведения и взаимодействия сотрудников Компании, независимо от уровня занимаемой ими должности.

Кодекс является внутренним (локальным) документом, обязательным для соблюдения всеми руководителями, должностными лицами и сотрудниками Компании. 

ЗАДАЧИ КОДЕКСА 

Определение корпоративных ценностей Компании для добросовестного поведения сотрудников внутри Компании и в отношениях с заинтересованными сторонами (партнерами); 

Развитие единой корпоративной культуры, основанной на высоких этических стандартах, поддержание в коллективе атмосферы доверия, взаимного уважения и порядочности; Повышение доверия к Компании со стороны делового сообщества, укрепление репутации открытого и честного участника рынкаВыявление и предотвращение неоправданных рисков, поддержание экономического роста и дальнейшего развития Компании.

МИССИЯ КОМПАНИИ 

Обеспечение участников внешнеэкономической деятельности комплексными логистическими решениями, которые бы способствовали развитию их бизнеса, путем:

• разработки и внедрения оптимальных логистических схем перемещения и управления товарными потоками от отправителей до получателей;
• постоянного повышения качества оказываемых услуг, которые полностью соответствуют ожиданиям потребителей;
• соблюдения всех достигнутых договоренностей с Партнерами.

КОРПОРАТИВНЫЕ ЦЕННОСТИ

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Компания осознает взятое на себя обязательство по обеспечению Клиентов и Партнеров высоким качеством оказываемого сервиса, что обязывает Компанию обладать глубокими знаниями своей специальности, постоянно совершенствовать профессиональные знания, повышать эффективность деятельности за счет инновационных и технологических решений и оптимизации бизнес-процессов на всех уровнях.

ПЕРСОНАЛ
Важнейшей ценностью Компании являются ее сотрудники. Обеспечение личностного и профессионального роста, стимулирование на самореализацию, создание условий для социальной стабильности сотрудников - все это входит в число наиболее приоритетных задач Компании.

ОТКРЫТОСТЬ И РЕПУТАЦИЯ
Компания признает открытый обмен информацией с сотрудниками и партнерами, честный способ ведения рыночной конкуренции, готовность подтверждать свой высокий статус надежного партнера оценками независимых экспертных организаций. Компания дорожит своей репутацией и высоким доверием, оказанным деловыми партнерами и обществом.

СПРАВЕДЛИВОСТЬ
Компания выстраивает систему стимулирования для своих сотрудников, предполагающую оплату труда в соответствии с достигнутыми результатами их деятельности и равные условия для профессионального роста.

ПАРТНЕРСТВО
Компания продвигает и поддерживает принципы построения партнерских взаимоотношений с ее сотрудниками и клиентами. Основой построения партнерства является уважение прав и интересов сотрудников, требований и условий взаимодействия деловых партнеров Компании.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Компания в полной мере ответственна перед деловыми партнерами, в рамках оказания полного спектра услуг; перед сотрудниками, в рамках выполнения взятых на себя социальных обязательств; перед учредителями, в рамках обеспечения наибольшей эффективности деятельности.

ВНУТРЕННИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ

Компания относится к каждому сотруднику с уважением и доверием, без притеснения и дискриминации по национальным и религиозным признакам, создавая равные условия для профессиональной реализации своих возможностей. 

Каждый сотрудник Компании рассматривается как инвестор, размещающий и активно использующий свой человеческий капитал.

Компания соблюдает свои обязательства перед сотрудниками, а сотрудники несут ответственность и соблюдают обязательства перед Компанией.

Основными качествами каждого сотрудника Компании являются профессионализм, ответственность, инициативность, предприимчивость, современность, стремление к развитию, честности, открытости, справедливости и соблюдение высокого уровня корпоративной культуры.

Компания приветствует высокую результативность сотрудников, которая способствует повышению конкурентоспособности Компании и выполнения намеченных целей в развитии и эффективности деятельности.

Отношения сотрудника и Компании строятся на принципах долгосрочного взаимодействия, уважения и четкого исполнения взятых на себя взаимных обязательств.

Компания учитывает необходимость адаптации новых сотрудников в коллективе, проводит соответствующие обучения и тренинги, направленные на быстрое безстрессовое погружение в рабочие процессы и обеспечение эффективной деятельности.

Компания создает условия для профессионального развития сотрудников, направленное на повышение качества выполняемой работы и достижение намеченных результатов. 

Компания всегда честна и открыта перед сотрудником, а сотрудник всегда честен и открыт перед Компанией в своей профессиональной деятельности, в рамках сотрудничества с Компанией и построения долгосрочных партнерских взаимоотношений.

Сотрудник Компании выполняет работу в рамках установленного функционала в соответствии с бизнес-процессами, технологиями, алгоритмами, инструкциями и регламентами, принятыми в Компании.

Сотрудник использует только те программные продукты, системы и разработки, которые одобрены и применяемы Компанией в качестве систем автоматизации ее деятельности.

Действия сотрудника не должны наносить вред финансовым результатам и деловой репутации Компании и должны быть направлены исключительно на эффективность намеченного результата.

Трудовая деятельность сотрудника не может идти вразрез правилам его работы в Компании, деловой этики, принятой в Компании, потенциальным финансовым результатам.
  
Компания приветствует инициативность и лидерство, как умение предпринимать волевые действия и брать личную ответственность за выполнение поставленных задач.

В своей деятельности Компания развивает партнерские отношения с сотрудниками, исключая личные, дружеские, семейные и родственные привязанности, которые могут препятствовать реализации принципа равных возможностей и эффективности трудовой деятельности.

Компания блюдёт защиту информации, являющейся конфиденциальной, и требует от каждого сотрудника соблюдения конфиденциальности.

Сотрудник Компании должен уметь работать в единой команде для достижения поставленной цели. При этом нести личную ответственность за результаты своей и совместной деятельности, при необходимости помогая другим членам команды.

Приоритетами деятельности сотрудника Компании являются цели и задачи, поставленные перед ним в рамках его должностного функционала.

Каждый сотрудник Компании должен планировать свое рабочее время таким образом, чтобы минимизировать временные потери, связанные с непроизводственными факторами.

Компания приветствует участие каждого сотрудника в социальной жизни Компании, в том числе, посещение и проведение корпоративных праздников, тренингов и других значимых для жизни Компании мероприятий. 

Каждый сотрудник Компании всегда открыт для конструктивного общения, обеспечивает должную ответную реакцию на изменения в трудовой деятельности, позитивно смотрит на решение нестандартных задач, мужественно воспринимает сложные ситуации, которые могут возникнуть в деятельности Компании.    

СОТРУДНИКУ КОМПАНИИ НИКОГДА НЕ СЛЕДУЕТ:
 • Вести себя в отношении других сотрудников агрессивно и оскорбительно.
 • Ставить личный приоритет выше приоритета Компании.
 • Использовать свое положение и возможности для извлечения собственной выгоды.
 • Использовать свое рабочее время или время подчиненных сотрудников, а также имущество Компании в личных целях.
 • Нарушать трудовой распорядок, принятый в Компании.

 КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА И ВНЕШНИЙ ВИД
• В Компании принято проводить корпоративные мероприятия, для подведения итогов, обсуждения дальнейших планов и неформального общения сотрудников. Две основные и значимые даты: День Рождения компании и празднование Нового Года.
• Компания предоставляет всем сотрудникам без исключения выходной для возможности проведения данных мероприятий. Сотрудники в свою очередь понимают и осознают важность активного участия в данных мероприятиях.
• В Компании не принято отказываться от участия в важных событиях коллектива.
• Внешний вид сотрудника является не только выражением его личного отношения к окружающим, заставляет быть более собранным на рабочем месте, но и формирует у Клиентов мнение о Компании в целом. Поэтому личный имидж сотрудника - это часть имиджа Компании, и относиться к нему надо соответственно.
• Деловая форма одежды включает в себя одежду официального стиля, обязательного для сотрудников в дни проведения официальных встреч, переговоров, деловых визитов. И демократичный стиль, допускаемый для сотрудников в повседневной рабочей обстановке

ВНЕШНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ

ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ И ПАРТНЕРАМИ
Основной принцип построения внешних взаимоотношений - это оправдание доверия и ожидания клиентов и партнеров Компании, а также устойчивое поддержание высокого уровня качества оказываемых услуг.

Все отношения Компании строятся на основе партнерства и взаимного уважения, при которых Компания в полной мере выполняет свои обязательства, и ожидает в полной мере выполнения обязательств от своих партнеров.

Компания ориентирована на построение с клиентами и партнерами долгосрочных и эффективных деловых отношений.

Компания открыта для клиентов и партнеров, делится необходимой информацией с ними, которая может помочь в оценке стабильности и деловой репутации Компании.
Компания дорожит каждым клиентом и партнёром, которые уникальны в своей индивидуальности.

Компания ориентирована на высокие стандарты качества оказываемых услуг, всячески поддерживает свою высокую деловую репутацию и имидж.

Компания принимает только честные условия конкуренции, не приемлет неэтичные и несправедливые способы воздействия на своих деловых партнеров или конкурентов.

Компания также ожидает от своих клиентов и партнеров поддержания высоких стандартов этики деловых и человеческих взаимоотношений.


ОТНОШЕНИЯ С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ
В своей профессиональной деятельности Компания следует законам и нормам, принятым для ведения такой деятельности.

Компания является законопослушным налогоплательщиком, своевременно и в полном объеме уплачивает налоги и предоставляет отчетность и информацию о своей деятельности.

При предоставлении информации проверяющим органам Компания гарантирует объективность, актуальность и достоверность такой информации. 

ПОДАРКИ И УСЛУГИ 
Сотрудникам Компании не рекомендуется принимать подарки либо услуги в любом виде от клиентов или партнеров Компании в качестве благодарности за совершенную услугу или профессиональный совет. Получение денег в качестве подарка в любом виде строго запрещено, вне зависимости от суммы.

Подарки и услуги, предоставляемые Компанией своим клиентам и партнерам, передаются только от имени Компании в целом, а не как подарок от отдельного сотрудника Компании.

Подарки и услуги не должны ставить под сомнение имидж и деловую репутацию Компании или ее сотрудника.

РЕШЕНИЕ КОНФЛИКТНЫХ ВОПРОСОВ

ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ И ПАРТНЕРАМИ
В своей деятельности Компания руководствуется принципами бесконфликтности, относится с уважением к своим сотрудникам, клиентам и деловым партнерам, учитывает их профессиональные и социальные интересы, и соблюдает нормы деловой этики.

При осуществлении своей деятельности сотрудники Компании руководствуются приоритетами Компании и интересами деловых партнеров, исключая личную заинтересованность или заинтересованность третьих лиц.

Компания приветствует урегулирование конфликтов путем конструктивных переговоров и предупреждение потенциальных конфликтных ситуаций.
При разрешении конфликтных ситуаций соблюдаются принципы профессионализма, справедливости и честности.

Компания ожидает, что сотрудники будут сообщать о любых конфликтах интересов своим руководителям.

Кодекс не пытается описать все возможные конфликты интересов, которые могут возникнуть. К нему следует прибегать в ситуациях, когда личный интерес сотрудника противоречит интересам Компании или, когда сотрудник может рассматриваться, как получатель незаконной личной выгоды, вследствие занимаемой им должности.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ТРУДА

Главным принципом Компании в достижении намеченных целей является эффективность деятельности каждого сотрудника, независимо от занимаемой им должности. 

Сотрудник Компании понимает поставленные передним цели и задачи как часть целей Компании, и в достижении их использует весь свой профессиональный и личностный потенциал.

Компания приветствует, когда сотрудник ставит перед собой амбициозные цели, не идущие вразрез интересам Компании, и делает все, чтобы их превзойти.

Компания заботится об эффективности своей деятельности. В достижении этого Компания использует самые современные технологические решения, постоянно оптимизирует и совершенствует внутренние и внешние бизнес-процессы.

Каждый сотрудник Компании понимает и принимает личную ответственность за производственный и финансовый результат своей деятельности.

МЫ ОПИРАЕМСЯ НА ИЗВЕСТНЫЙ ПОСТУЛАТ

«ОТНОСИСЬ К ДРУГИМ ТАК, КАК ХОЧЕШЬ, ЧТОБЫ ОТНОСИЛИСЬ К ТЕБЕ»


Обратный звонок

Заказать услуги

Задать вопрос

Напишите нам

Связаться со Службой Контроля Качества

Заголовок успешной отправки 1

Текст успешной отправки 1

Заголовок успешной отправки 2

Текст успешной отправки 2

Ваш заказ принят!

В ближайшее время наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами.

Ваш заказ принят!

В ближайшее время наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами.

Ваш вопрос принят.

Ваш вопрос будет рассмотрен и мы обязательно свяжемся с Вами.

Ваш вопрос принят.

Ваш вопрос будет рассмотрен и мы обязательно свяжемся с Вами.

Ваша оценка принята!

Ваш заказ принят!

В ближайшее время наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами.

Ваш заказ принят!

В ближайшее время наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами.